Perfil profesional
Diego Volpe, CTO de Grupo Tecnophone
Casi veinte años diseñando y operando infraestructura de mensajería crítica para banca, fintech y empresas en América Latina.
Dirijo la tecnología de Grupo Tecnophone, una empresa de comunicaciones empresariales que opera principalmente en México. Mi trabajo consiste en que los mensajes que un banco, una fintech o una aseguradora le envía a sus clientes lleguen, lleguen a tiempo y se puedan auditar después.
Perfil
Casi veinte años en la misma industria y en la misma empresa, recorriendo el camino completo: del desarrollo de software a la arquitectura de sistemas, y de ahí a la dirección tecnológica.
Nací y vivo en Mar del Plata, Argentina. Trabajo de forma remota para México y viajo periódicamente a la Ciudad de México.
Qué hago hoy
Como CTO defino hacia dónde debe evolucionar nuestra tecnología y me hago responsable de que pueda operar de forma segura, escalable y confiable. En la práctica eso significa tres cosas que no siempre conviven bien:
- Arquitectura. Diseñar plataformas de mensajería de alto volumen sobre AWS, con procesamiento asíncrono, particionamiento de datos, colas, caché y observabilidad de punta a punta.
- Continuidad. Sostener servicios críticos —OTP, autenticación, alertas de seguridad, notificaciones transaccionales— donde una caída no es una molestia, es un incidente para el cliente final.
- Seguridad e integración. Control de accesos, restricciones por IP, conectividad privada por VPN y MPLS con entornos bancarios, protección de APIs y trazabilidad de cada operación.
También lidero la evaluación e incorporación de tecnologías nuevas —inteligencia artificial y automatización entre ellas— con un criterio simple: que se traduzcan en capacidades concretas para el negocio y no en pilotos que nunca llegan a producción.
Trayectoria
Director de Tecnología
Estrategia tecnológica, arquitectura, infraestructura, seguridad, integraciones y continuidad operativa de las plataformas de Grupo Tecnophone.
Arquitecto de Soluciones
Responsabilidad integral sobre la arquitectura y la evolución de las plataformas: de diseño de software a infraestructura, comunicaciones, disponibilidad y operación de servicios críticos.
Líder Técnico / Arquitecto de Software
Diseño y evolución de los sistemas de mensajería empresarial, integraciones vía APIs y servicios web, definición de estándares técnicos y resolución de incidentes en producción.
Desarrollador de Software
Plataforma web de reportería y gestión de envíos SMS multioperador. La base de todo lo demás: bases de datos, integración de sistemas y la operación real de una plataforma de mensajería.
Formación y certificaciones
- Auditor Interno en Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información ISO/IEC 27001:2023 — G-CERTI Global Certification, 2026.
- Técnico Superior en Programación — Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Mar del Plata.
- El resto de la formación es práctica: veinte años de decisiones de arquitectura, incidentes en producción y sistemas que había que sostener funcionando.
Cómo trabajo
- Diseñar para el día que falla. Todo componente externo se cae en algún momento. La pregunta útil no es si va a pasar, sino qué hace el sistema cuando pasa.
- Trazabilidad desde el principio. Un mensaje que no se puede auditar no sirve en un entorno regulado, por más rápido que se haya entregado.
- Lo simple que funciona le gana a lo elegante que nadie entiende. Especialmente a las tres de la mañana.
- La IA no reemplaza la arquitectura: la vuelve más importante. Un agente sin gobierno, permisos ni trazabilidad no es una ventaja, es una superficie de riesgo.
Dónde sigo la conversación
Publico análisis técnico y lectura de regulación en LinkedIn y en la sección de artículos de este sitio. Si querés escribirme, la vía más directa es esta.